Feedback

Fehler, Wünsche und Ideen aus der App oder von der Website melden — mit Protokoll und Bildschirmfoto, wenn du willst.

Auf Englisch erzählt, mit Untertiteln. Wird von YouTube abgespielt, sobald Sie auf Wiedergabe drücken.

Etwas falsch, fehlt etwas, oder ginge es einfach besser? Sag es uns — jeder Bericht wird gelesen.

Aus der App#

Help → Send Feedback: was passiert ist, und Protokoll und Bildschirmfoto werden mitgeschickt, wenn du sie nicht abwählst.

Wähle Help → Send Feedback….

Sag, worum es geht: etwas ist falsch, eine Idee, oder etwas anderes.
Schreib, was passiert ist und was du erwartet hast.
Hinterlass eine E-Mail-Adresse, wenn du eine Antwort möchtest.
Wähle, was mitgeht. Standardmäßig angehakt:
- das Protokoll der App — was die App vor dem Problem tat,
- das Absturzprotokoll, wenn die App unerwartet beendet wurde,
- ein Bildschirmfoto des Fensters, aufgenommen kurz bevor sich das Formular öffnete.

Der Bericht geht an photosuite.flogvit.com, mit der Version der App, deinem Betriebssystem und deiner Grafikkarte und deiner Lizenz, damit wir wissen, von welchem Rechner und welchem Build er kommt. Sonst wird nichts gesendet, und nichts wird gesendet, bevor du Send wählst.

Nach einem Absturz#

Wurde FLOGVIT.photosuite beim letzten Mal unerwartet beendet, öffnet sich das Formular beim nächsten Start von selbst, mit angehaktem Absturzprotokoll. Jeder Absturz wird einmal angeboten; wähle Cancel, um es dabei zu belassen.

Von der Website#

Startet die App nicht, nutze die Feedback-Seite (du musst angemeldet sein). Du kannst ein Bildschirmfoto oder die Protokolldatei selbst anhängen: Help → Show Log File in der App zeigt, wo sie liegt, nämlich in ~/.culling/logs/photosuite.log.

Wie es weitergeht#

Berichte landen in unserer Warteschlange. Hast du eine Adresse hinterlassen, antworten wir dort. Fehler, die wir nachstellen können, werden in einer späteren Version behoben — die App sagt dir, wenn eine neuere Version da ist.